FAQ’s
Sobre a sua conta
Deverá entrar na área de Registo e preencher os campos obrigatórios.
Após submeter o registo irá receber um email com a confirmação do mesmo. Abra esse email e clique no link para ativar a sua conta.
Para aceder à sua conta, deverá ir à área Login e de seguida preencher os campos Username e Password e carregar em “Submeter”.
Deverá ir à área Login e clicar no campo Recuperar Password, introduzir o seu e-mail e clicar em “Submeter”.
Irá receber a palavra-passe no seu e-mail.
Após fazer Login entre na sua conta clicando no seu utilizador (que se encontra no topo da página) e coloque a sua nova palavra-passe.
A sua nova palavra-passe fica disponível ao clicar em “Submeter”.
Caso se esqueça do e-mail com que criou a sua conta, contacte o nosso Apoio ao Cliente, indicando os seus dados pessoais e o novo endereço de e-mail, para podermos atualizar a informação.
Aceda à sua conta e indique o seu novo endereço de e-mail e valide-o para que fique ativo nesse momento.
Encomendas
A Mimos & Compª reserva até 6 dias úteis para a entrega do produto (inclui preparação e transporte da encomenda) desde a receção do pagamento do cliente (este deve ser efetuado até às 15h, caso contrário o pagamento só fica alocado ao dia útil seguinte).
Os meios de pagamento disponíveis são:
- Referência Multibanco
- MBWAY
- Transferência Bancária
- VISA
- PayPal
- Envio à Cobrança
Saiba mais sobre trocas e devoluções na página Apoio ao Cliente.
A fatura em papel será enviada juntamente com a encomenda, ou por email caso perfira.
Poderá contactar o serviço de Apoio ao Cliente através de:
Email – loja@prendasnet.com
Telefone: 236 213 022 de todos os dias das 10h às 20h (hora Portugal Continental)
Poderá ainda remeter as suas dúvidas por escrito para :
Mimos & Compª
Merito d´Afecto, Unipessoal, LDA
Rua Santa Luzia, nº 17
Loja 1,23 – Centro Comercial Pombal Shopping
3100 – 483 POMBAL
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