A Mimos & Compª respeita as normas legais relativas à proteção de dados pessoais dos seus trabalhadores, candidatos a emprego, clientes e fornecedores, nomeadamente aquelas que provêm de disposições legais nacionais e comunitárias e deliberações da Comissão Nacional de Proteção de Dados, nomeadamente, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Responsável do tratamento dos dados pessoais
A Mimos & Compª é a responsável pelo tratamento de dados pessoais que recolhe e trata no site balvera.pt, no sentido em que tais expressões são definidas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
A Mimos & Compª tem sede na Rua Santa Luzia N 18 – Loja 1.23 – Centro Comercial Pombal Shopping – 3100 – 483 POMBAL, Pessoa Coletiva com o número 510 007 724.
Email: loja@prendasnet.com
Telefone: (236) 213 022
(Chamada para a rede fixa nacional)
Os dados pessoais poderão ser igualmente recolhidos em conjunto com marcas que comercializamos nas nossas lojas e com quem desenvolvemos ações de fidelização. Quando tal ocorra, as condições em que os dados são recolhidos e tratados são transparentes e visíveis para o titular dos dados, e objeto de dupla garantia, ou seja, cobertos pela Política de Privacidade da Mimos & Compª e pela Política de Privacidade da respetiva marca.
Aplicação das condições gerais de venda
A utilização do website implica a aceitação das alíneas apresentadas no Termos e Condições (na versão vigente) no momento em que acede ao website. Em caso de não aceitação, não deverá aceder ao site, visto que ao utilizar está automaticamente a comprometer-se a respeitar as condições estabelecidas no presente documento.
Caso os presentes Termos e Condições não sejam cumpridos, a Mimos & Compª reserva-se no direito de exercer as ações legais previstas no termos da lei. A Mimos & Compª reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições sem qualquer aviso prévio.
O utilizador encontra-se vinculado ao Termos e Condições na versão existente no momento da sua utilização, pelo que é aconselhável a sua consulta periódica.
Registo de Utilizador
Embora possa ser utilizado sem necessidade de registo, algumas das funcionalidades do website só se encontram disponíveis através de registo. Para poder utilizar todas as funcionalidades, o utilizador poderá registar-se no website. Este implica o preenchimento de um formulário com campos obrigatórios, o que autoriza à Mimos & Compª a registar no seu sistema um arquivo chamado “cookie” com o objetivo de melhorar a sua experiência.
Toda a informação prestada pelo utilizador deverá ser verdadeira, sendo este exclusivamente responsável por possíveis prejuízos que provoque à Mimos & Compª , ao próprio ou a terceiros.
A senha atribuída ao cliente é estritamente confidencial e pessoal e não deve ser divulgada nem comunicada a nenhuma pessoa.
O Utilizador deverá assegurar a confidencialidade da respetiva palavra-chave. Se o cliente da Mimos & Compª esquecer ou perder a sua senha, deverá usar o link correspondente para aceder ao site.
A Mimos & Compª não se responsabiliza por eventuais danos decorrentes do uso indevido ou negligente da palavra-chave definida pelo Utilizador para acesso ao perfil.
Apresentação dos produtos
Os artigos à venda estão limitados ao stock existente. Em caso de rutura de stock, a Mimos & Compª entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de máximo 15 dias a partir da data do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto.
Todavia, se um dos produtos encomendados estiver indisponível, a Mimos & Compª compromete-se a enviar os produtos disponíveis e oferece a “taxa de entrega” do restante da encomenda caso o produto em falta esteja indisponivel por um tempo indeterminado.
A Mimos & Compª pede para que o cliente escolha em substituição do produto indisponível, um produto com qualidade e preço equivalentes.
Em caso de recusa por parte do cliente, a Mimos & Compª procederá ao reembolso total do valor do produto.
A Mimos & Compª não se responsabiliza pela descontinuação de determinados artigos.
Disponibilidade
Na loja online encontram-se artigos comercializados pela Mimos & Compª nas suas lojas físicas.
A Mimos & Compª faz o possível para que as informações destes produtos sejam precisas e atuais. No entanto, a Mimos & Compª não se compromete com a exatidão, correção ou atualização da mesma informação.
As fotografias apresentadas no website têm caracter meramente ilustrativo, sendo da responsabilidade das marcas comercializadas.
A Mimos & Compª não garante que a informação incluída no detalhe do produto se encontre atualizada ou exata.
A prendasnet.com declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados no site incluindo erros de fotografia, de preçários e tipográficos.
Preço e impostos
Os preços apresentados no site da prendasnet.com estão em Euros (€).
Por defeito, os preços incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal (23%), sempre que aplicável.
Durante o checkout, o sistema atualiza automaticamente o valor do IVA consoante o país de destino:
Envios para Portugal e União Europeia: preços com IVA incluído.
Envios para fora da União Europeia: preços apresentados sem IVA.
Os portes de envio não estão incluídos nos preços apresentados. São calculados e adicionados no final da encomenda.
A Mimos & Compª reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento. Os produtos serão sempre faturados com o preço em vigor no momento da confirmação da encomenda.
Algumas campanhas ou promoções são exclusivas da loja online e limitadas no tempo. Todas as ofertas estão sujeitas à disponibilidade de stock.
Promoções
Preços exclusivos para a loja online, promoções em vigor no período indicado da campanha, salvo rutura do stock.
Pagamentos seguros
O pagamento poderá ser efetuado através de Cartão de Crédito (Paypal), MB Way , através de pagamento de serviços no Multibanco, transferência bancária ou no ato de entrega.
Para maior comodidade e segurança, a Mimos & Compª associou-se com a IfthenPay para fazer a gestão dos métodos de pagamento.
Referência Multibanco
Pagamento de Serviços”, com entidade e referência, em qualquer caixa Multibanco ou através do seu serviço de homebanking. (Apenas disponível para clientes de bancos portugueses)
MB Way
Pagamento simples, utilizando o “MB WAY” no seu telemóvel. (Apenas disponível para clientes de bancos portugueses com a app MB WAY instalada)
Cartão de crédito
Os dados da encomenda e do cartão são enviados, devidamente encriptados, para a entidade bancária na data da sua encomenda. Deverá indicar-se sempre o número do cartão, a respetiva validade e os 3 últimos dígitos que se encontram no verso do cartão.
Paypal
O PayPal Standard redirecciona os clientes para o PayPal para introduzirem as informações de pagamento.
Payshop
Pagamento simples na rede de agentes “Payshop”, lojas CTT ou postos de correio.
Cofidis Pay
Pague a sua encomenda em 3 a 12 prestações sem juros nem encargos através do seu cartão de débito ou crédito.
Outros pagamentos
Para efetuar o pagamento por transferência bancária ou depósito, utilize os dados fornecidos no checkout. Pode fazê-lo através do seu homebanking ou numa caixa multibanco (ATM).
A sua encomenda será processada apenas após a receção do pagamento. Para agilizar o envio, recomendamos que envie o comprovativo para loja@prendasnet.com .
Condições de envio
Envios:
Procedemos ao envio dos nossos produtos nos territórios dos países da UE e restantes países da Europa.
Para consultar a possibilidade e os gastos de envio para outros países que não constem na listagem disponibilizada no Checkoout, contacte o nosso departamento de Apoio ao Cliente através do e-mail: loja@prendasnet.com.
Custos de envio: A Mimos & Compª expede as encomendas realizadas online através dos CTT, após confirmação do pagamento (receção da ordem e respetivo montante). Em alternativa, as encomendas podem ser enviadas à cobrança, caso essa seja a modalidade de pagamento escolhida.
Os produtos são enviados em embalagem discreta e entregues na morada indicada pelo cliente no momento do Checkout.
O envio tem um custo associado por encomenda, conforme a seguinte tabela:
| Zona |
Custos de transporte |
Portes grátis de |
Estimativa de entrega |
| Portugal Continental |
4.99€ |
– |
24-48 horas |
| Madeira |
8.99€ |
– |
2-5 dias úteis |
| Açores |
8.99€ |
– |
2-5 dias úteis |
| Espanha (Continente) |
5.99€ |
– |
10-20 dias úteis |
| Espanha (Ilhas) |
9.99€ |
– |
10-20 dias úteis |
| Europa |
15€ |
– |
10-20 dias úteis |
| Resto do Mundo |
20€ |
– |
Variável |
Prazos de envio:
A Mimos & Compª reserva um prazo máximo de 6 dias úteis para a entrega das encomendas, incluindo o tempo de preparação e transporte, a contar a partir da receção do pagamento. Pagamentos efetuados após as 15h serão considerados apenas no dia útil seguinte.
Em condições normais, a Mimos & Compª compromete-se a entregar a encomenda em 24 a 48 horas úteis, desde que o pagamento seja confirmado até às 15h.
Para entregas internacionais, o prazo poderá estender-se até 4 semanas.
Em caso de indisponibilidade de stock, os prazos acima poderão não ser cumpridos. Nessa situação, a Mimos & Compª entrará em contacto com o cliente para indicar uma nova data prevista de entrega ou proceder à devolução do montante pago.
A Mimos & Compª não se responsabiliza por atrasos superiores aos prazos indicados quando estes resultem de fatores externos e alheios à sua atividade.
Nas entregas nacionais, caso os CTT não consigam efetuar a entrega, será deixado um Aviso de Entrega na caixa de correio. A encomenda ficará então disponível para levantamento na estação de correios mais próxima, durante um período de 10 dias úteis.
Trocas e devoluções
A Mimos & Compª reserva-se no direito de só aceitar a troca ou resolução do contrato quando estejam verificadas e asseguradas as seguintes condições:
- Produto deve ser devolvido ou enviado para troca na embalagem original;
- Produto deve ser devolvido ou enviado para troca com toda a documentação necessária;
- Produto deve ser devolvido ou enviado para troca sem sinais de uso e sem danos;
- O consumidor tem de suportar, na íntegra, os custos diretos inerentes à devolução, esse custo de envio tem o valor máximo de 50€ (não aplicável em caso de troca em garantia). Excluem-se os clientes lesados pelo transporte ou problema técnico do artigo. Nestes casos os gastos de envio serão assumidos pela Mimos & Compª.
Todos os produtos para troca ou devolução são analisados aquando da entrega nas instalações da Mimos & Compª e só serão aceites trocas e devoluções que cumpram com as condições acima descritas.
Em caso de troca por um produto de valor inferior ao primeiro produto comprado, o Reembolso será feito para o NIB associado ao pagamento da compra.
Em caso de troca, se a nova encomenda for de custo superior, o Consumidor terá de custear a diferença.
A troca será considerada válida apenas e se forem cumpridas as condições anteriormente descritas e após confirmação do pagamento do valor remanescente.
O Consumidor tem direito à resolução do contrato de compra e venda no prazo de 15 dias a contar data de posse física do bem.
Para comunicar a resolução deve preencher o formulário e enviar para:
Mimos & Compª Merito d´Afectos, Unipessoal, LDA
Rua Santa Luzia, nº 18 – Loja 1,23 Centro Comercial Pombal Shopping
3100 – 483 POMBAL
ou por e-mail para o endereço:
loja@prendasnet.com
Garantia Legal
Todos os produtos vendidos na nossa loja estão abrangidos pela garantia legal de 3 anos, nos termos da legislação em vigor.
A garantia cobre defeitos de fabrico ou falta de conformidade detetados após a entrega do artigo. Nestes casos, o cliente tem direito, sem quaisquer custos, à reparação, substituição, ou, quando aplicável, ao reembolso do valor pago.
A garantia não cobre situações de desgaste normal, utilização indevida, quedas, lavagem inadequada ou falta de observância das instruções de utilização e conservação.
Limitação de responsabilidade
É do conhecimento do utilizador que a utilização de qualquer website poderá não ser 100% segura, existindo a possibilidade das informações enviadas/recebidas serem intercetadas por partes não autorizadas.
A Mimos & Compª não é responsável por falhas na segurança das comunicações (bugs, erros, falhas técnicas, problemas ou outras limitações), não assumindo qualquer responsabilidade pelo uso indevido da sua informação por terceiros.
Nos termos máximos permitidos por lei, a Mimos & Compª exclui qualquer responsabilidade, direta ou indireta, pela utilização do Site.
Proteção da Propriedade Intlectual
O conteúdo do site constitui propriedade da Mimos & Compª , ou dos seus cocontratantes ou parceiros.
As leis sobre Propriedade Intelectual conferem-lhe o direito exclusivo sobre o mencionado conteúdo, pelo que a reprodução parcial ou total do conteúdo através de qualquer procedimento e em qualquer suporte é sujeita a uma autorização prévia e expressa da Mimos & Compª .
Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
Nos termos da Lei n.º 144/2015, informamos que, em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º – 3000-172 Coimbra
Telefone: 239 821 690
E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Website: cacrc.pt
O consumidor pode ainda recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha, disponível em:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Revisões nestes Termos e Condições
A Mimos & Compªreserva-se no direito de alterar a qualquer momento as presentes Termos e Condições.
Como tal, o utilizador compromete-se a consultar os presentes Termos e Condições cada vez que aceder ao site web para efeitos de aquisição de um artigo, e aceitar os termos e condições que estejam em vigor no momento do acesso.
A Mimos & Compª é a responsável pelo tratamento de dados pessoais que recolhe e trata no site balvera.pt, no sentido em que tais expressões são definidas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
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Telefone: (236) 213 022
(Chamada para a rede fixa nacional)
Os dados pessoais poderão ser igualmente recolhidos em conjunto com marcas que comercializamos nas nossas lojas e com quem desenvolvemos ações de fidelização. Quando tal ocorra, as condições em que os dados são recolhidos e tratados são transparentes e visíveis para o titular dos dados, e objeto de dupla garantia, ou seja, cobertos pela Política de Privacidade da Mimos & Compª e pela Política de Privacidade da respetiva marca.
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Os artigos à venda estão limitados ao stock existente. Em caso de rutura de stock, a Mimos & Compª entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de máximo 15 dias a partir da data do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto.
Todavia, se um dos produtos encomendados estiver indisponível, a Mimos & Compª compromete-se a enviar os produtos disponíveis e oferece a “taxa de entrega” do restante da encomenda caso o produto em falta esteja indisponivel por um tempo indeterminado.
A Mimos & Compª pede para que o cliente escolha em substituição do produto indisponível, um produto com qualidade e preço equivalentes.
Em caso de recusa por parte do cliente, a Mimos & Compª procederá ao reembolso total do valor do produto.
A Mimos & Compª não se responsabiliza pela descontinuação de determinados artigos.
Na loja online encontram-se artigos comercializados pela Mimos & Compª nas suas lojas físicas.
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As fotografias apresentadas no website têm caracter meramente ilustrativo, sendo da responsabilidade das marcas comercializadas.
A Mimos & Compª não garante que a informação incluída no detalhe do produto se encontre atualizada ou exata.
A prendasnet.com declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados no site incluindo erros de fotografia, de preçários e tipográficos.
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Por defeito, os preços incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal (23%), sempre que aplicável.
Durante o checkout, o sistema atualiza automaticamente o valor do IVA consoante o país de destino:
Envios para Portugal e União Europeia: preços com IVA incluído.
Envios para fora da União Europeia: preços apresentados sem IVA.
Os portes de envio não estão incluídos nos preços apresentados. São calculados e adicionados no final da encomenda.
A Mimos & Compª reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento. Os produtos serão sempre faturados com o preço em vigor no momento da confirmação da encomenda.
Algumas campanhas ou promoções são exclusivas da loja online e limitadas no tempo. Todas as ofertas estão sujeitas à disponibilidade de stock.
Preços exclusivos para a loja online, promoções em vigor no período indicado da campanha, salvo rutura do stock.
O pagamento poderá ser efetuado através de Cartão de Crédito (Paypal), MB Way , através de pagamento de serviços no Multibanco, transferência bancária ou no ato de entrega.
Para maior comodidade e segurança, a Mimos & Compª associou-se com a IfthenPay para fazer a gestão dos métodos de pagamento.
Referência Multibanco
Pagamento de Serviços”, com entidade e referência, em qualquer caixa Multibanco ou através do seu serviço de homebanking. (Apenas disponível para clientes de bancos portugueses)
MB Way
Pagamento simples, utilizando o “MB WAY” no seu telemóvel. (Apenas disponível para clientes de bancos portugueses com a app MB WAY instalada)
Cartão de crédito
Os dados da encomenda e do cartão são enviados, devidamente encriptados, para a entidade bancária na data da sua encomenda. Deverá indicar-se sempre o número do cartão, a respetiva validade e os 3 últimos dígitos que se encontram no verso do cartão.
Paypal
O PayPal Standard redirecciona os clientes para o PayPal para introduzirem as informações de pagamento.
Payshop
Pagamento simples na rede de agentes “Payshop”, lojas CTT ou postos de correio.
Cofidis Pay
Pague a sua encomenda em 3 a 12 prestações sem juros nem encargos através do seu cartão de débito ou crédito.
Para efetuar o pagamento por transferência bancária ou depósito, utilize os dados fornecidos no checkout. Pode fazê-lo através do seu homebanking ou numa caixa multibanco (ATM).
A sua encomenda será processada apenas após a receção do pagamento. Para agilizar o envio, recomendamos que envie o comprovativo para loja@prendasnet.com .
Envios:
Procedemos ao envio dos nossos produtos nos territórios dos países da UE e restantes países da Europa.
Para consultar a possibilidade e os gastos de envio para outros países que não constem na listagem disponibilizada no Checkoout, contacte o nosso departamento de Apoio ao Cliente através do e-mail: loja@prendasnet.com.
Custos de envio: A Mimos & Compª expede as encomendas realizadas online através dos CTT, após confirmação do pagamento (receção da ordem e respetivo montante). Em alternativa, as encomendas podem ser enviadas à cobrança, caso essa seja a modalidade de pagamento escolhida.
Os produtos são enviados em embalagem discreta e entregues na morada indicada pelo cliente no momento do Checkout.
O envio tem um custo associado por encomenda, conforme a seguinte tabela:
| Zona |
Custos de transporte |
Portes grátis de |
Estimativa de entrega |
| Portugal Continental |
4.99€ |
– |
24-48 horas |
| Madeira |
8.99€ |
– |
2-5 dias úteis |
| Açores |
8.99€ |
– |
2-5 dias úteis |
| Espanha (Continente) |
5.99€ |
– |
10-20 dias úteis |
| Espanha (Ilhas) |
9.99€ |
– |
10-20 dias úteis |
| Europa |
15€ |
– |
10-20 dias úteis |
| Resto do Mundo |
20€ |
– |
Variável |
Prazos de envio:
A Mimos & Compª reserva um prazo máximo de 6 dias úteis para a entrega das encomendas, incluindo o tempo de preparação e transporte, a contar a partir da receção do pagamento. Pagamentos efetuados após as 15h serão considerados apenas no dia útil seguinte.
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Para entregas internacionais, o prazo poderá estender-se até 4 semanas.
Em caso de indisponibilidade de stock, os prazos acima poderão não ser cumpridos. Nessa situação, a Mimos & Compª entrará em contacto com o cliente para indicar uma nova data prevista de entrega ou proceder à devolução do montante pago.
A Mimos & Compª não se responsabiliza por atrasos superiores aos prazos indicados quando estes resultem de fatores externos e alheios à sua atividade.
Nas entregas nacionais, caso os CTT não consigam efetuar a entrega, será deixado um Aviso de Entrega na caixa de correio. A encomenda ficará então disponível para levantamento na estação de correios mais próxima, durante um período de 10 dias úteis.
A Mimos & Compª reserva-se no direito de só aceitar a troca ou resolução do contrato quando estejam verificadas e asseguradas as seguintes condições:
- Produto deve ser devolvido ou enviado para troca na embalagem original;
- Produto deve ser devolvido ou enviado para troca com toda a documentação necessária;
- Produto deve ser devolvido ou enviado para troca sem sinais de uso e sem danos;
- O consumidor tem de suportar, na íntegra, os custos diretos inerentes à devolução, esse custo de envio tem o valor máximo de 50€ (não aplicável em caso de troca em garantia). Excluem-se os clientes lesados pelo transporte ou problema técnico do artigo. Nestes casos os gastos de envio serão assumidos pela Mimos & Compª.
Todos os produtos para troca ou devolução são analisados aquando da entrega nas instalações da Mimos & Compª e só serão aceites trocas e devoluções que cumpram com as condições acima descritas.
Em caso de troca por um produto de valor inferior ao primeiro produto comprado, o Reembolso será feito para o NIB associado ao pagamento da compra.
Em caso de troca, se a nova encomenda for de custo superior, o Consumidor terá de custear a diferença.
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O Consumidor tem direito à resolução do contrato de compra e venda no prazo de 15 dias a contar data de posse física do bem.
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Mimos & Compª Merito d´Afectos, Unipessoal, LDA
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3100 – 483 POMBAL
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A garantia cobre defeitos de fabrico ou falta de conformidade detetados após a entrega do artigo. Nestes casos, o cliente tem direito, sem quaisquer custos, à reparação, substituição, ou, quando aplicável, ao reembolso do valor pago.
A garantia não cobre situações de desgaste normal, utilização indevida, quedas, lavagem inadequada ou falta de observância das instruções de utilização e conservação.
É do conhecimento do utilizador que a utilização de qualquer website poderá não ser 100% segura, existindo a possibilidade das informações enviadas/recebidas serem intercetadas por partes não autorizadas.
A Mimos & Compª não é responsável por falhas na segurança das comunicações (bugs, erros, falhas técnicas, problemas ou outras limitações), não assumindo qualquer responsabilidade pelo uso indevido da sua informação por terceiros.
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Nos termos da Lei n.º 144/2015, informamos que, em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
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Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º – 3000-172 Coimbra
Telefone: 239 821 690
E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Website: cacrc.pt
O consumidor pode ainda recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha, disponível em:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
A Mimos & Compªreserva-se no direito de alterar a qualquer momento as presentes Termos e Condições.
Como tal, o utilizador compromete-se a consultar os presentes Termos e Condições cada vez que aceder ao site web para efeitos de aquisição de um artigo, e aceitar os termos e condições que estejam em vigor no momento do acesso.
